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Fülle das Formular aus und wir kümmern uns um dein Anliegen. Egal ob Frage, Feedback oder Hilfe bei einer Bestellung — wir freuen uns, von dir zu hören.
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Häufig gestellte Fragen
Hier findest du schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage. Danach ist dein Paket in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bei dir. Insgesamt also ca. 4–7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.
Wie funktioniert die 30-Tage-Garantie?
Du kannst jedes QAVO-Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Kontaktiere einfach unseren Support und wir kümmern uns um alles — unkompliziert und fair.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel noch anpassen oder stornieren. Schreib uns einfach so schnell wie möglich eine Nachricht mit deiner Bestellnummer.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Klarna (Rechnung, Raten, Sofort), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Mein Produkt ist defekt angekommen — was tun?
Das tut uns leid! Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns sofort um kostenlosen Ersatz für dich.